DIGITALISIERUNG · KI · TRANSFORMATION
Komplexe Digitalisierung.
Mit KI als Partner für Entscheidungen.
Christoph Boekelmann verbindet als Berater strategische Digitalisierung mit praktischer Umsetzung. Der Fokus liegt auf intelligenten Lösungen für den Kundenservice – von generativer KI über Conversational AI bis hin zu maßgeschneiderten Workflow-Agenten.
Erfolgreiche Transformation beginnt im Prozess: KI-Aufgaben und Agenten-Flows werden erst präzise modelliert und anschließend nahtlos implementiert – für zukunftsfähige und effiziente Organisationen.
KI & Digitalisierung
Vom Problem zum wirksamen KI-Einsatz.
Technologieauswahl als Grundstein für die IT Lösung, die am besten zu den Unternehmenszielen passt.
Anforderungsanalyse & Prozesse
Anforderungen, Epics und User Storys entlang veränderter Prozesse definieren. Diese dann ausführbar machen mit Hilfe von KI-gestützter Modellerstellung nach BPMN.
KI & Agenten
Generative und Conversational KI, Chat und VoiceBot Agenten unterstützen den KundenService. Human-in-the-Loop und KI-Agents arbeiten zusammen für Verbesserungen in den Abläufen.
Digitale Transformation
Strategie, Prozesse, Anforderungen und Umsetzung über Organisationsgrenzen hinweg.
KI-Wirkmodell Generator
Klicken Sie auf Beispiele oder beschreiben Sie einen Anwendungsfall – die KI modelliert die operative Architektur aus Basis (Wissen/Daten), KI-Agenten und konkreter Wirkung mit Human-in-the-Loop.
KI verknüpft Basis, Agenten-Skills und Wirkungs-Ebenen...
Erstelle operatives Architekturmodell mit Human-in-the-Loop...
Operatives KI-Wirkmodell
SYSTEM-ARCHITEKTUR: BASIS · KI & AGENTEN · WIRKUNG & CONTROL
1. Basis-Ebene
Datenquellen, Wissen & Systeme
- Daten & Formulare: Eingabe-Schnittstellen & Portal-Uploads
- Wissen & Regeln: Fachdatenbanken & Prüf-Regelwerke
2. KI & Agenten-Ebene
KI-Engine & Agenten-Skills
- GenAI / Parsing Skill: Automatische Analyse & OCR-Extraktion
- Workflow-Agent: API-Validierung & Entscheidungs-Gateway
3. Wirkungs-Ebene
Ergebnis & Mensch-Kontrolle
- Automatisierung: Direct-Routing & Bescheiderstellung bei >95% Konfidenz
- Human-in-the-Loop: Gezielte Freigabe durch den Menschen bei Ausnahmefällen
Operative KI-Architektur
End-to-End Wirkmodell zur intelligenten Entlastung, Qualitätssicherung und Beschleunigung operativer Prozesse.
KI-Anforderungs- & User-Story-Generator
Klicken Sie auf Beispiele oder geben Sie einen Prozessschritt ein – die KI generiert strukturiertes Epic & User Stories.
KI analysiert den Prozess & generiert User Stories...
Digitaler Erfassungs- & Validierungsprozess
Bereitstellung einer durchgängig medienbruchfreien Lösung mit KI-unterstützter Vorverarbeitung und automatischem Workflow-Routing.
Eingabe & KI-Vorprüfung
Als Rolle (Wer?): Als Antragsteller / Anwender Funktion / Ziel (Was?): möchte ich Angaben und Nachweise digital hochladen können Nutzen (Warum?): damit Unvollständigkeiten sofort von der KI erkannt und korrigiert werden.
- Echtzeit-Validierung aller Pflichtfelder
- Automatische OCR / Belegerkennung
Workflow & Sachbearbeitung
Als Rolle (Wer?): Als Sachbearbeiter / Fachverantwortlicher Funktion / Ziel (Was?): möchte ich vorgewertete Fälle direkt in meiner Inbox erhalten Nutzen (Warum?): damit Durchlaufzeiten minimiert werden und ich nur noch Ausnahmefälle manuell prüfen muss.
- Automatisches Routing bei Konfidenz > 92%
- Klares Human-in-the-Loop Eskalationsprotokoll
BPMN-Prozessarchitektur & Governance-Prüfpunkte
KI-Slide & Visual Generator
Klicken Sie auf Beispiele oder beschreiben Sie ein Transformations-Thema – die KI generiert ein 4-stufiges Slide-Deck & Executive Visual aus Strategie, Prozess, Anforderungen und Roadmap.
KI erstellt Transformations-Slides & Executive Visuals...
Strukturiere Strategie, Prozesse, Anforderungen und Umsetzungs-Roadmap...
Executive Slide Deck & Strategic Visuals
4-STUFIGE MATRIX: STRATEGIE · PROZESSE · ANFORDERUNGEN · ROADMAP
Transformations-Strategie & Zielbild
Analyse der Ausgangslage, Definition strategischer KPIs und Identifikation von KI-Mehrwerten über Silogrenzen hinweg.
Prozess-Re-Engineering & Swimlanes
Eliminierung von Medienbrüchen, BPMN-konforme Modellierung & klare Aufgabenverteilung zwischen Mensch und KI.
Epics, User Stories & API-Integration
Präzise funktionale Anforderungen, REST/oData Schnittstellen & barrierefreie Anwenderoberflächen.
Roadmap & Human-in-the-Loop
Agiler Rollout in Phasen (MVP → Skalierung), Qualitäts-Monitoring & Kontrollpunkte für den Menschen.
Digitale Transformation mit KI-Unterstützung
Durchgängiges Transformations-Set aus Strategie, BPMN-Prozessen, User Stories und schrittweiser Umsetzung über Abteilungs- und Organisationsgrenzen hinweg.
KI-Prozess- & BPMN-Swimlane-Generator
Geben Sie einen Prozessschritt ein – die KI modelliert den Ablauf mit KI-Agenten in 3 Swimlanes und generiert ein exportierbares BPMN-Modell.
KI analysiert den Prozess & verteilt Aufgaben auf Swimlanes...
Generiere BPMN 2.0 XML und KI-Agenten-Flow...
Visueller BPMN 2.0 Swimlane-Ablaufplan
KLARE VERTEILUNG ZWISCHEN ANTRAGSTELLER, KI-AGENT UND FACHABTEILUNG
Digitaler Erfassungs- & Validierungsprozess
Bereitstellung einer durchgängig medienbruchfreien Lösung mit KI-unterstützter Vorverarbeitung und automatischem BPMN-Workflow-Routing.
Strategie & Umsetzung
Von der Strategie zum erfolgreichen Einsatz von KI
Ein klarer Prozess verbindet strategische Entscheidungen mit konkreten Anwendungsfällen und der anschließenden Umsetzung.
Ausgangslage
Strategie
Ziele, Prioritäten und Rahmenbedingungen.
Potenziale
Use Cases
Identifizieren, bewerten und priorisieren.
Zielbild
Architektur
Prozesse, Technologie und Organisation.
Realisierung
Umsetzung
Pilotieren, skalieren und begleiten.
Wirkung
Nutzen
Messen, optimieren und verankern.
KI als Partner für Entscheidungen
Wissen, Prozesse und KI zusammenbringen.
KI wirkt dort, wo Anforderungen, Wissen und Prozesse miteinander verbunden werden – mit dem Menschen als klar definiertem Kontrollpunkt.
Basis
Wirkung
Projekte & Cases
Erfahrung sichtbar machen.
Konkrete Anwendungsfälle mit Problem, Vorgehen, Technologie und Ergebnis.
Wissensmanagement für Serviceagenten
Unternehmenswissen strukturieren, auffindbar machen und für KI-Anwendungen nutzbar machen.
Case ansehenDigitale Prozesse vom Antrag bis zur Entscheidung
Prozesse analysieren, Anforderungen klären und digitale Services konsequent nutzerorientiert gestalten.
Case ansehenKI-Assistent für Service & Support
Antworten, Wissen und Prozesse intelligent verbinden – mit klar definiertem Human-in-the-Loop.
Case ansehenVon KI-Ideen zur Roadmap
Use Cases priorisieren, Nutzen bewerten und eine realistische Umsetzungsarchitektur entwickeln.
Case ansehenWissensaustausch
Input zu Trend und Entwicklung.
Teilnahme an aktuellen Veranstaltungen zur Vertiefung von KI, Digitalisierung und Transformation.
SCCON Berlin
13. - 15.10.2025Verwaltung, Städte und öffentliche Dienste digital. KI, GovTech, Smart City, digitale Verwaltung oder Cybersecurity: Auf sieben Bühnen Themen, die den Public Sector bewegen.
TRANSFORM Berlin
18. - 19.03.2026Plattform für die Digitale Transformation. Unter dem Motto „Digitalisierung jetzt!“ bietet das B2B-Leadevent des Bitkom konkrete Impulse, wie Unternehmen und Behörden Prozesse optimieren und sich zukunftssicher aufstellen. Unternehmen und Behörden stehen vor neuen rechtlichen und organisatorischen Herausforderungen. Wie lässt sich Künstliche Intelligenz so einsetzen, dass Effizienzgewinne realisiert werden, ohne Qualität, Kontrolle oder Compliance zu gefährden?
F.A.Z. Konferenz Künstliche Intelligenz
22. - 23.06.2026Die F.A.Z. Konferenz KI fand im Kloster Eberbach in Eltville statt. Neben Keynotes und Bühnengesprächen gab es praxisnahe Workshops. Für großes Interesse sorgte hierbei der Workshop von NanoVerse AI. Von der Idee zur Wirkung - Anforderungen von wirtschaftlich sinnvollen KI-Use-Cases.
Handelsblatt Jahrestagung KI
14. - 15.09.2026Zukunft Digitale Geschäftsmodelle 2026. Fokus auf autonome KI Agenten und Masterclass Vibe Coding in Düsseldorf.
65. TCI Partnermeeting
13. - 14.11.2026Zu Gast bei Schwarz Digits auf dem Stiftsberg in Neckarsulm. Schwerpunktthema: KI verstehen. Projekte gestalten.
